‘Elke keer neem ik me voor om rustig en zonder emotie te reageren. Maar steeds weer word ik zó gefrustreerd als mijn collega zijn afspraken niet nakomt’. Coachee Bob baalde echt van zichzelf en voelde naast de frustratie nu ook schaamte. ‘Ik ben mezelf niet eens de baas.’ We zijn gaan kijken wat het voor hem betekent als hij goed omgaat met zijn boosheid. Na een paar maanden van experimenteren kwam hij tot de volgende