Dít is waar het om gaat bij verandering.
Het is simpel: als je een proces wilt verbeteren, moet je eerst de bottleneck vinden. Dat geldt voor ieder proces. Dus ook bij een veranderproces. En wat is die bottleneck bij verandering? Menselijk gedrag. Dàt is de beperkende factor. Harvard-professor John Kotter zegt het zo:
“Het draait uiteindelijk niet om strategie, structuur, cultuur of systemen. De kern van de zaak is altijd het veranderen van het gedrag van mensen.”
Maar gedrag veranderen is moeilijk!
Het is moeilijk om gedrag te veranderen als mensen:
- het nut van de verandering niet inzien.
- eigenlijk niet geloven dat ze kunnen veranderen.
- niet glashelder hebben wat het gewenste gedrag precies is.
Om deze barrières te overwinnen heb je kennis en kunde nodig. Kennis van veranderpsychologie. Daarom ontwikkelde dr. Ben Tiggelaar de Ladder over Gedragsverandering. Ben is onderzoeker, adviseur en auteur op het gebied van leiderschap, gedrag en verandering. Hij is bekend van bestsellers als Dromen, durven, doen, seminars als MBA in één dag, zijn column in NRC Handelsblad en podcast bij BNR Nieuwsradio. Ben wordt gezien als een van de topsprekers in zijn vakgebied en heeft seminars over de hele wereld gegeven.
We begeleiden organisaties en teams vooral met behulp van de verander strategieën van de Ladder.